Définition des objectifs, du contexte opérationnel et technique et des indicateurs de performance

• Conception, rédaction de l'appel d'offres, des documents d'aide à la décision et de sécurisation de la contractualisation, en collaboration avec les acteurs internes (MOA, MOE et métier)

• Lotissement du projet, rédaction des cahiers des charges des lots et animation des ateliers de travail et de validation sur les cahiers des charges avec les interlocuteurs de la MOA, de la MOE et du métier
• Rédaction des supports d'initialisation du projet, de recensement des tâches d'administration et de supervision, de la stratégie de recette et des cahiers de tests

• Ciblage et gestion des campagnes avec les modules Affinium d'Unica
• Phase de conception des modèles de messages
• Flux des données entre les applicatifs
• Exécution des campagnes d'e-mailing avec Campaign Commander
• Analyse et conception d'un process d'initialisation des données de hard/soft bounces et de désabonnements dans le système d'information de Generali

• Pilotage de la refonte graphique, ergonomique et éditoriale du site vitrine Reworld.pro, sous TYPOlight
• Maîtrise d'ouvrage de la conception et du développement des outils d'animation de stratégie de développement durable, pour les services corporate de Reworld.pro, rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, gestion des prestataires de services (créatifs, hébergeurs, développeurs)

• Benchmark des solutions du marché : sélection de SugarCRM
• Définition des objectifs et des besoins internes
• Mise en place de la solution technique
• Développement de la solution opérationnelle : conception-rédaction des modèles d'e-mailing, conception et réalisation des campagnes et suivi des résultats, reporting fonctionnel

• Pilotage de la refonte graphique, ergonomique et éditoriale du portail francophone du marketing direct, dmnews.net, avec un collaborateur et le client : création et développement de la nouvelle interface, optimisation du référencement du portail, création de 2 newsletters, conception et réalisation d’un blog professionnel et installation d’une régie publicitaire sur le portail et le blog, destinée à améliorer la monétisation de l’audience
• Conception et refonte éditoriale et technique de sites Web, optimisation de sites existants, institutionnels, blogs, éditoriaux, conception et mise en œuvre sous plusieurs CMS (SPIP, Typo 3, TYPOlight, WebPilot, CMS propriétaires), rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, gestion des prestataires de services (créatif, hébergeurs, développeurs)

• Outils de collecte de données personnelles en ligne (questionnaires et jeux-concours), pour compléter les solutions classiques, papier et téléphonie, déjà en place dans l’agence : conception et développement sous  PHP/MySQL
• Mise en place d’une plate-forme de services d’e-mailing : constitution et animation d’une équipe transverse de 3 collaborateurs

• Rédaction et diffusion des communiqués de presse de l‘éditeur, en assurant une reprise dans des journaux papier et en ligne.
• Conception et réalisation des présentations vidéo du dirigeant pour le site Web

• Création et réalisation des supports de communication
• Définition de la nouvelle grille tarifaire
• Avec un collaborateur interne, développement de l’ensemble de la prospection commerciale multi-canal (téléphone, courrier et Internet), depuis la détection de prospects jusqu‘à la définition des besoins, en passant par la conception et la réalisation de démonstrations Internet en temps réel du logiciel (recrutement de 15 TPE et 2 grands comptes pour un CA de plus de 200k€)

• Encadrement d'un consultant externe
• Création et animation de nouveaux supports - newsletter électronique régulière, portail Internet de promotion et annuaire public des membres - afin de dynamiser la communication réseau
• Réalisation de 15 reportages sur les distributeurs, leurs solutions et leurs clients, promotion Internet de nos supports, par référencement naturel, dans les moteurs et les annuaires informatiques, et référencement payant

• Rédaction et diffusion des communiqués de presse
• Organisation de séminaires et participation à des salons professionnels

• Suivi du budget et refonte des aides de ventes pour Clamoxyl, antibiotique majeur du marché français
• Développement des aides de ventes pour Atacand, en phase de lancement sur le marché

• Instructeur Fédéral de Karaté
• e-Communication et Physiologie du sport au Diplôme d’Instructeur Fédéral de Karaté (Ligues du 91 et du 92)